Hoy cuando leía la última parte del libro de Kevin Hogan “Cómo Dominar el Arte de La Persuasión”, este se refería a la ética. Y considerar la importancia de la ética en las ventas, se hace absolutamente necesario, bueno y en los negocios de igual manera. Pero hay una serie de distinciones que podríamos ver ahora.

Lo primero es que la ética no se trata de ser moralista o ser religioso (aunque puede darse el caso dependiendo de cada cultura o también religión).

Ahora ¿qué es realmente la ética?

Es un conjunto de normas que provienen del interior. Se relaciona directamente con la moral (aunque esta viene desde el exterior o sea, la sociedad). También, hay que tomar en cuenta que la ética va a ser diferente para cada cultura.

Pero ¿cuál es la importancia de la ética en las ventas? Tiene mucha a mi parecer. Ya que si no fuera importante, este mundo de las ventas llegaría a su autodestrucción. ¿No crees?

Mejor veamos punto por punto, las razones de por qué la importancia de la ética en las ventas:

Bueno en realidad según mi opinión, afecta en todo. Afecta tu reputación, ya que si haces negocios en donde el otro salga perjudicado, pues hay un tipo de publicidad que es la más poderosa y se llama la publicidad de boca a boca. O sea, cuando alguien, si haces las cosas bien te recomienda.

Pero cuando haces las cosas manera poco eficiente o no entregando un buen servicio o producto. O derechamente engañando a los demás, prometiendo cosas que tu producto o servicio no da.

Esto repercute en que no habrá recomendaciones, es que es más que solamente eso. Sino que la publicidad que ganarás no será positiva, y no serás una persona digna de confianza. Lo que es fundamental para que los demás hagan negocios contigo.

Atentas Contra valores Fundamentales:

Otra cosa también, es que si mientes a sabiendas que se va a perjudicar a tu cliente o prospecto, es que estarás atentando contra valores fundamentales para un determinado grupo.

Esto por un lado va a provocar el rechazo de quien tú saques partido sin darle lo que le prometiste.

Y esto es bastante grave para las ventas o la profesión de las ventas en general. Ya que si fuera una conducta generalizada, haría que este mundo de las ventas se autodestruyera. No se haría sostenible en el tiempo. Nadie querría comprar a personas que están dispuestas mentir descaradamente para obtener un beneficio superficial.

Se Afecta la Economía en General:

Afectando además, a la economía en general, ya que si la gente no confía en los vendedores (y a esto me refiero también a empresarios y emprendedores que ofrecen sus productos o servicios), simplemente no hay ventas. Es tan simple como lo que te acabo de decir.

La Importancia de la Ética en las Ventas. Es una Profesión Noble:

Sin embargo, algo que para mí es una de las razones más importante de por qué ser ético en las relaciones de vendedor a cliente, es que esta profesión es muy noble, de igual manera el emprendimiento y esa es una de las razones por las cuales me apasiona tanto emprender.

E iría totalmente en contra de querer y efectivamente ayudar a los demás a través de nuestros productos y servicios. Iría en contra de hacer que este Mundo sea un mejor lugar para vivir.

Tal vez tener tácticas y técnicas a corto plazo para sacar dinero de los demás sin ofrecer ninguna clase de valor sea efectivo. Pero solo será por un tiempo corto de tiempo. Y si quieres verdaderos resultados y que sean realmente sorprendente y sostenibles en el tiempo, tienes que pensar más a largo plazo.

Hay muchas veces en que incluso se sacrificarán ventas que nos dejarían buen dinero al inicio pero que al final, solo te traerá cosas peores. Incluso destruir por completo tu carrera de vendedor o emprendedor.

Ya Finalizando.

Como conclusión, puedo decir que en las ventas y ahí radica su importancia. Hay que propender a la filosofía del Ganar – Ganar o No Hay Trato. De hecho es por esta razón que muchas veces deberemos desechar ventas que nos den una muy buena cantidad de dinero, simplemente porque no se está cumpliendo con el ganar-ganar y en este caso, no hay trato.

¿Crees que ética tiene importancia en las ventas? Bueno espero que sí, de lo contrario te invito a no leer mi blog…

Déjame tu comentario. Y comparte esta información con todas las personas que conozcas 😉 bueno, con quienes quieras realmente….

Hasta una próxima ocasión,

Damián Cáceres.